患者的建议  医院的动力

——邯郸市中医院召开2018年医患座谈会

 

20181211下午,邯郸市中医院回访中心在机关四楼会议室组织召开了2018年医患座谈会。医院党委书记、院长马登斌,党委委员、纪委书记李国军出席会议,医院回访中心、监察室、医务科、护理部、总务科、爱卫办、器械科、药剂科等机关职能科室负责人参加了会议。会上邀请了20余名在院患者及患者家属,聆听他们对医院的意见建议。

 大家在会上畅所欲言,都谈了谈在院就医及陪床期间的切身感受,综合感受还是好的,大家对医院的医疗技术、服务、环境等还是比较满意的,特别是对医院的整体服务褒奖有加。意见建议方面主要是:部分病区环境有待改善,食堂饭菜的送餐时间可否延长,停车收费能否降低,被服更换能否及时等反应较为集中。

针对以上问题,各职能科室负责人都一一做了记录和解答。马登斌院长在总结发言时强调:感谢各位患者及患者家属对市中医院工作的大力支持,我们会一如既往的做好医疗服务工作,视医疗质量为生命,待患者如亲人,逐步改善医疗服务设施,让患者满意,让社会满意。马院长讲到,患者的建议,医院的动力。各职能科室一定要认真的听、认真的记录,对医院提出表扬的方面我们要继续发扬,对意见建议和存在的问题不回避,要积极的整改,给患者一个交代并做好反馈工作,争取使医院的整体工作再上一个新台阶。

邯郸市中医院回访中心是在国家医改的大背景下成立的新科室,自20145月成立以来做了大量卓有成效的工作,4年来共回访患者近5万余人,2018年截至到12中旬回访患者12000余人次,满意率98.8%,成为医院和患者沟通的桥梁和纽带。


  • 邯郸市中医院病房楼效果图
  • 邯郸市中医院实景
  • 邯郸市中医院门诊楼
  • 国医堂
  • 国医堂敞亮的走廊
  • 古香古色的针灸堂
  • 古香古色的按摩堂
  • 美国豪洛捷全数字平板钨靶乳腺摄片机
  • 美国GE全数字平板(全景成像)X线摄片机(DR)
  • 美国GE64排 128层CT
  • 飞利浦FD20平板血管造影剂(大C)
  • 法国麦迪X线双能骨密度检测设备
  • 1.5T光纤核磁共振OPmima MR 360

邯郸市中医院 版权所有©2003-2018 地址:邯郸市和平路366号

邮编:056000 电话:(0310)2115966  2115955
网址www.hdszyy.cn
备案号: 冀ICP备12012095-2 
技术支持:邯郸市中医院信息科